ABD’li finans devi Citigroup, bir çalışanın yaptığı kritik hata nedeniyle devasa bir fon transferinin eşiğinden döndü. Bankanın varlık yönetimi biriminde yaşanan bu hata, bir müşterinin hesabına yanlışlıkla 6 milyar dolar gönderilmesine yol açıyordu. Olay, bankacılık sektöründe finansal kontrol mekanizmalarına dair ciddi soru işaretleri doğurdu.
Kopyala-Yapıştır Hatası 6 Milyar Dolarlık Transferi Tetikledi
Konuya yakın kaynaklara göre, hata Citigroup’un varlık yönetimi departmanında çalışan bir personelin hesap numarasını yanlışlıkla transfer edilecek tutar hanesine kopyalamasıyla meydana geldi. Bu basit ama büyük sonuçlar doğurabilecek hata, sistemde işleme alınmadan önce fark edilerek engellendi. Ancak hatanın büyüklüğü, bankanın iç denetim mekanizmalarının yeterliliği hakkında tartışmaları alevlendirdi.
Aynı Ay İçinde İkinci Büyük Skandal!
Citigroup’un sadece birkaç hafta önce benzer bir hataya imza attığı ortaya çıktı. Banka, geçtiğimiz ay bir başka müşterisine yanlışlıkla 81 trilyon dolar yatırmış, ancak bu hatayı hızla fark edip düzeltmişti. Art arda yaşanan bu olaylar, finans sektöründe insan hatalarının milyarlarca dolarlık risk yaratabileceğini bir kez daha gözler önüne serdi.
Citigroup’tan Açıklama: “Yeni Önlemler Alındı”
Bankadan yapılan açıklamada, olayın hemen tespit edilip düzeltildiği ve müşterinin herhangi bir maddi kayıp yaşamadığı belirtildi. Yetkililer, manuel işlemleri azaltmak ve otomasyonu artırmak için ek önleyici tedbirler aldıklarını vurguladı. Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Bu girdi hatasını derhal fark edip düzelttik, bankaya veya müşterimize herhangi bir etkisi olmadı. Ayrıca, Citigroup’un manuel süreçleri ortadan kaldırma ve kontrolleri otomatikleştirme yönündeki devam eden çabaları kapsamında yeni güvenlik önlemleri devreye aldık.“
Bankacılık Sektöründe Güven Sorunu Derinleşiyor
Teknolojinin gelişmesine rağmen Citigroup gibi küresel bankaların bu tür devasa hatalar yapması, bankacılık sektöründeki güven sorununun giderek derinleştiğini gösteriyor.
Müşterilerin milyarlarca dolarlık transfer işlemlerinde nasıl bir güvenceye sahip olduğu ve büyük finans kuruluşlarının hata payını nasıl minimize edeceği, sektörün en büyük tartışma konularından biri haline gelmiş durumda.
