CEO Arvind Krishna’nın Bloomberg ile yaptığı bir söyleşide, New York merkezli küresel teknoloji devi IBM’in yapay zeka ile değiştirilebilecek müşteri merkezli olmayan pozisyonlar için işe alımlara son verdiğini söyledi.
Krishna, etkilenen rollerin çoğunun, örneğin insan kaynaklarındakiler gibi, müşteriyle yüz yüze olmayan roller olacağını açıkladı. Bu özel departman yaklaşık 26.000 çalışandan oluşuyor.
Yapay Zeka teknolojisi işgücünü hafifletecek
AI (Yapay Zeka) teknolojisi giderek geliştikçe, işgücü yükünün bir kısmını hafifletmek için bir fırsat sunuyor. AI, tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek, çalışanların rollerinin daha stratejik ve yaratıcı yönlerine odaklanmalarını sağlayabilir.
Ayrıca yapay zeka teknolojisi, insan emeğine bağımlılığı azaltarak işletmelerin üzerindeki yükü önemli ölçüde hafifletme potansiyeline sahip. Bazı uzmanların öne sürdüğü gibi, yapay zekadaki gelişmeler, sonunda çok sayıda iş kategorisinde insan katılımını geçersiz kılabilir.
IBM CEO’suna göre müşteri odaklı olmayan rollerin yaklaşık %30’u yapay zeka tarafından yerine getirilebilir
IBM CEO’su Arvind Krishna, 1 Mayıs’ta Bloomberg ile yaptığı bir röportajda, özellikle yapay zekanın arka ofis pozisyonları üzerindeki etkisini ele alarak işyeri otomasyonunun geleceğine ışık tuttu. İnsan kaynakları ve muhasebe gibi departmanlardaki rollerin, otomasyonun etkilerini ilk deneyimleyenler olmaya hazır olduğunu açıkladı.
“Beş yıllık bir süre içinde bunun %30’unun yapay zeka ve otomasyonla değiştirildiğini kolayca görebiliyordum.”
Arvind Krishna.
Bu %30’luk dilim şu anda 7.800 kişilik bir işi kapsıyor.
IBM, bir hafta önce “Yapay zekanın çalışması için sorumlu bir şekilde oluşturulması gerekir,” diye tweet attı ve IBM CEO’su Arvind Krishna’nın kuruluşların zorluklara ve fırsatlara nasıl hazırlanabileceğini anlattığı bir makale paylaştı.
Özetle, AI ilerlemeleri şirketler ve çalışanlar için hem faydalar hem de zorluklar sunuyor. IBM gibi işletmeler, verimliliği artırmak için otomasyonu kullanırken, bu teknolojiyle bazı alanlarda iş kaybına neden olabilir. Bununla birlikte, şirketlere işçilerin yeni beceriler öğrenmelerine ve farklı işler bulmalarına yardımcı olma şansı yaratarak onların gelişen iş piyasasına uyum sağlamalarına olanak tanıyabilir.
