Uzun bir süredir bankalar, müşterilerinden mevduat toplamak için çeşitli teşvikler sunarak otomatik ödeme talimatlarını teşvik ediyordu. Bu teşvikler arasında daha yüksek faiz oranları ve alışveriş puanları gibi avantajlar bulunuyordu. Ancak son dönemde, bankaların otomatik ödemelerden yüksek faiz talep etmeye başladığına dair vatandaşlar arasında farkındalık oluştu.
Mevcut hesap ekstrelerini inceleyen bazı vatandaşlar, “Otomatik fatura ödeme faizi” adı altında yüksek meblağlarda faiz ücreti aldıklarını fark ettiler ve bu durumu tüketici derneklerine iletti.
TÜKONFED Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, konuyla ilgili olarak, “Bankalar uzun yıllardır tüketicilerden otomatik ödeme talimatları almaya çalışıyor ve son dönemde bu talimatlar üzerinden yüksek faiz talep etmeye başladılar.” şeklinde konuştu.
TÜKONFED Bankacılık Komisyonu Başkanı Hüseyin Ölmez ise durumu, “Bankalar, uzun bir süredir otomatik ödeme talimatlarını müşterilerinden alıyor ve şimdi bu ödemelerden faiz almaya başladılar. Ancak bunu nakit ödeme olarak nitelendiriyorlar.” şeklinde değerlendirdi.
Şu anda kredi kartı faizleri yüzde 3,74 seviyesinde bulunuyor çünkü Merkez Bankası, kredi kartı faizlerinde politika faizini yüzde 35 olarak belirlemişti. Ancak otomatik fatura talimatı faiz oranı yüzde 5’e kadar yükseldiği için otomatik ödeme faizleri, kredi kartı faizlerini aşmış durumda. Bu durum, tüketiciler arasında endişe ve tepkiye neden oluyor.
